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Zeit ist Geld – richtiges Terminmanagement
DruckenDie meisten Zahnärzte kennen diese Situationen, die sowohl dem Praxisteam als auch den Patienten erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten: Einzelne Behandlungen dauern länger als geplant, Notfallpatienten erscheinen ohne Voranmeldung und wollen ohne Formalitäten sofort behandelt werden, andere Patienten kommen zu spät oder gar nicht zu ihren Terminen. Ungeplantes wird zusätzlich zur geplanten Behandlung durchgeführt. Die Ergebnisse sind lange Wartezeiten und ein unangenehmes Arbeitsklima. Ein gut organisiertes Terminmanagement hilft deshalb allen Beteiligten.
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